Yogyakarta, 5 Juni 2025 – PT Rajawali Berdikari Indonesia (Radikari), perusahaan penyedia layanan Business Process Outsourcing (BPO) dan Manpower Process Outsourcing (MPO) yang berbasis di Jakarta, dengan bangga mengumumkan bahwa Radikari telah resmi mendapatkan rekomendasi Sertifikasi ISO 27001:2022. Rekomendasi ini diberikan setelah Radikari sukses menjalani audit sistem keamanan informasi yang dilakukan secara menyeluruh di lokasi operasional Radikari 412, Yogyakarta.
Pencapaian ini bukan sekedar simbol, melainkan untuk menegaskan komitmen kuat Radikari dalam menjaga keamanan informasi dan keunggulan operasional sebagai prioritas utama. Sertifikasi ISO 27001:2022 adalah standar internasional yang diakui dalam pengelolaan Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI) dan menjadi salah satu indikator utama dalam memilih mitra outsourcing yang kredibel.
Tujuan utama dari ISO 27001:2022 antara lain:
- Melindungi Informasi: Memastikan seluruh data, termasuk data pelanggan, rahasia bisnis, dan informasi keuangan, terlindungi secara sistematis dari berbagai ancaman.
- Mengelola Risiko Keamanan: Secara proaktif mengidentifikasi dan mengurangi potensi bahaya terhadap informasi.
- Memastikan Kepatuhan Hukum: Membantu Radikari dan kliennya memenuhi berbagai aturan dan regulasi terkait keamanan data.
- Membangun Kepercayaan: Menunjukkan komitmen serius Radikari terhadap perlindungan informasi kepada klien dan mitra, terutama dalam pengelolaan data sensitif di layanan contact center.
- Meningkatkan Efisiensi Operasional: Proses kerja menjadi lebih terstruktur, rapi, dan efisien, berkontribusi pada layanan yang lebih andal.
- Mendorong Peningkatan Berkelanjutan: Memastikan sistem keamanan terus beradaptasi dan ditingkatkan seiring dengan perkembangan ancaman dan kebutuhan bisnis.
Dari hasil audit komprehensif yang dilakukan oleh auditor independen, Radikari berhasil memperoleh rekomendasi sertifikasi dengan total finding yang sangat minimal: hanya 1 Minor dan 6 OFI (Opportunity for Improvement). Hasil ini menunjukkan solidnya implementasi sistem keamanan informasi di Radikari. Pencapaian ini adalah bukti nyata komitmen Radikari untuk memberikan layanan BPO dan MPO yang tidak hanya efisien dan andal, tetapi juga aman dan sesuai dengan standar keamanan informasi tertinggi secara global.
Sebagai penyedia layanan BPO dan MPO yang telah melayani lebih dari 40 perusahaan dari berbagai industri di Indonesia, Radikari terus memperkuat posisinya sebagai mitra strategis yang mengutamakan keamanan informasi dan kualitas layanan. Dengan kantor operasional di Jakarta, Depok, Yogyakarta, dan Semarang, serta dukungan teknologi seperti omnichannel platform, AI chatbot, dan VoIP solutions, Radikari terus berinovasi demi mendukung pertumbuhan bisnis kliennya.
Radikari akan terus berinovasi dan berinvestasi dalam sistem dan sumber daya manusia untuk memastikan layanan customer experience terdepan yang didukung oleh keamanan data dengan sistem yang kuat.
