Glossary
1 menit baca
Workload
The volume of work assigned to an agent or team, including live interactions and follow-up tasks.
1 menit baca
The volume of work assigned to an agent or team, including live interactions and follow-up tasks.
Mengalami hal serupa di operasional Anda?
Sebagian besar tulisan kami berawal dari masalah yang dibawa klien kepada kami. Ceritakan masalah Anda, dan kami akan menjelaskan apa yang dibutuhkan untuk memperbaikinya.