Glossary
1 menit baca
Unavailable Time
Periods when an agent is logged in but not handling calls, including breaks and administrative work.
1 menit baca
Periods when an agent is logged in but not handling calls, including breaks and administrative work.
Mengalami hal serupa di operasional Anda?
Sebagian besar tulisan kami berawal dari masalah yang dibawa klien kepada kami. Ceritakan masalah Anda, dan kami akan menjelaskan apa yang dibutuhkan untuk memperbaikinya.