Glossary
1 menit baca
Longest Available Agent
The agent who has been idle the longest and is next in line to receive an incoming call.
1 menit baca
The agent who has been idle the longest and is next in line to receive an incoming call.
Mengalami hal serupa di operasional Anda?
Sebagian besar tulisan kami berawal dari masalah yang dibawa klien kepada kami. Ceritakan masalah Anda, dan kami akan menjelaskan apa yang dibutuhkan untuk memperbaikinya.