Glossary
1 menit baca
Idle Time
The time when a contact center agent is logged in and ready to work but not currently handling a customer interaction.
1 menit baca
The time when a contact center agent is logged in and ready to work but not currently handling a customer interaction.
Mengalami hal serupa di operasional Anda?
Sebagian besar tulisan kami berawal dari masalah yang dibawa klien kepada kami. Ceritakan masalah Anda, dan kami akan menjelaskan apa yang dibutuhkan untuk memperbaikinya.