Glossary
1 menit baca
Transfer Rate
The percentage of calls or chats that are transferred to another agent or department.
1 menit baca
The percentage of calls or chats that are transferred to another agent or department.
Mengalami hal serupa di operasional Anda?
Sebagian besar tulisan kami berawal dari masalah yang dibawa klien kepada kami. Ceritakan masalah Anda, dan kami akan menjelaskan apa yang dibutuhkan untuk memperbaikinya.