Glossary
1 menit baca
Real-Time Adherence (RTA)
A workforce management metric that tracks if agents are following their schedules in real time.
1 menit baca
A workforce management metric that tracks if agents are following their schedules in real time.
Mengalami hal serupa di operasional Anda?
Sebagian besar tulisan kami berawal dari masalah yang dibawa klien kepada kami. Ceritakan masalah Anda, dan kami akan menjelaskan apa yang dibutuhkan untuk memperbaikinya.