Glossary
1 menit baca
Overflow
When excess calls are rerouted to another group or location to balance workloads and reduce wait times.
1 menit baca
When excess calls are rerouted to another group or location to balance workloads and reduce wait times.
Mengalami hal serupa di operasional Anda?
Sebagian besar tulisan kami berawal dari masalah yang dibawa klien kepada kami. Ceritakan masalah Anda, dan kami akan menjelaskan apa yang dibutuhkan untuk memperbaikinya.