Glossary
1 menit baca
Intelligent Call Router (ICR)
A system that automatically sends incoming calls to the right agent or team based on set rules or data.
1 menit baca
A system that automatically sends incoming calls to the right agent or team based on set rules or data.
Mengalami hal serupa di operasional Anda?
Sebagian besar tulisan kami berawal dari masalah yang dibawa klien kepada kami. Ceritakan masalah Anda, dan kami akan menjelaskan apa yang dibutuhkan untuk memperbaikinya.