Glossary
1 menit baca
DSAT (Dissatisfaction Score)
A metric used to measure customer dissatisfaction after an interaction, typically gathered through post-service surveys. Helps identify areas needing service improvement.
1 menit baca
A metric used to measure customer dissatisfaction after an interaction, typically gathered through post-service surveys. Helps identify areas needing service improvement.
Mengalami hal serupa di operasional Anda?
Sebagian besar tulisan kami berawal dari masalah yang dibawa klien kepada kami. Ceritakan masalah Anda, dan kami akan menjelaskan apa yang dibutuhkan untuk memperbaikinya.